Informativa sui rimborsi

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i prodotti acquistati sul sito web nicoecostore.it, senza fornire alcuna motivazione. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati potrà richiedere il reso effettuando l'accesso al proprio account e cliccando sul pulsante Richiedi reso, in alternativa potrà contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti telefonicamente al numero +39 3405104372, via chat attraverso il sito web nicoecostore.it o via e-mail all'indirizzo info@nicoecostore.it per ricevere tutte le istruzioni necessarie.

Informazioni riguardo al diritto di recesso (art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”)
Informazioni riguardo al diritto di recesso (art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”)
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Nico&Co. (Nivi S.r.l., via via Vittorio Emanuele 76, 90018 Termini Imerese, tel. +39 3405104372, e-mail: info@nicoecostore.it) della decisione di recedere dal presente contratto tramite apposito pulsante presente nella pagina di riepilogo ordini del proprio account. Nico&Co. trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso.

Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, Nico&Co. rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, esclusi i costi di consegna sostenuti per la restituzione del prodotto (e ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da Nico&Co. al momento della richiesta di reso), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla ricezione dei prodotti oggetto del recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso non potrà essere emesso prima della ricezione dei prodotti oggetto del reso.

Quando il reso verrà accettato da Nico&Co., verrà inviata una etichetta da apporre sul pacco, che dovrà essere consegnato presso il punto di ritiro più vicino all'indirizzo di consegna o al punto di ritiro concordato telefonicamente insieme a uno dei nostri operatori del Servizio Assistenza Clienti.

I Prodotti dovranno essere restituiti:

• correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
• muniti di un documento di trasporto che riporti numero dell'ordine, nome, cognome e indirizzo in modo da permettere a Nico&Co. di identificare il cliente;
• senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia. I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi. Nico&Co. non è responsabile di danni, smarrimenti, furti e manipolazioni della merce spedita dal cliente per la restituzione. 

Rimborsi 

I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario o contrassegno, il rimborso sarà effettuato a mezzo bonifico bancario. Per i pagamenti effettuati tramite PayPal, carta di credito o Scalapay, il rimborso sarà effettuato sul conto PayPal o Scalapay e sulla carta di credito utilizzata durante l'acquisto. Se per l’ordine è stato utilizzato un buono regalo, Nico&Co. provvederà ad emettere un buono di pari valore. Eventuali costi accessori dovuti a giacenze, cambio di indirizzo e rifiuti di un pacco sono totalmente a carico del destinatario e saranno decurtati dal rimborso.